投诉“海航经典白打卡私自违约”模板

作者: admin 分类: 海航经典白打卡 发布时间: 2018-12-05 15:01

在上篇文章:海航私自违约:经典白打卡从零月租到收费5元中说了海航经典白打卡每个月开始收费5元了,原套餐上明明白白的写了,套餐有效期到2099年,现在每个月收费5元虽然不多,但是像小编这样的,给家人每人办了一张这种卡的,每个月就要多出几十元了,既然是海航违约,当然有不少网友投诉,在网上已经看到不少投诉的了,下面是一个网友的投诉模板:

工信部网站:http://www.chinatcc.gov.cn/cms/shensus/
工信部邮箱:accept@chinatcc.gov.cn

以下是模板,优先邮件发送:

电信用户申诉

被申诉企业
企业名称:虚拟运营商
所属地区:海南省
通信地址:海南省海口市国兴大道5号海南大厦裙楼三层
邮政编码:570100
联系电话:17000007110

申诉方
姓名: xxxx
身份证号码:xxxx
工作单位: xxxx
通信地址: xxxx
邮政编码: xxxx
联系电话: xxxx
电子邮件: xxxx
申诉日期: 2018年12月1日星期六
申诉问题涉及号码:170xxxx
申诉内容:
本人实名海航通信手机号码:170xxxxxx开卡时订立的合约套餐内容具体为:经典白打卡套餐,套餐政策长期有效!0月租,赠送来电显示,国内接听免费,月赠50分钟国内主叫通话(超出后0.15元/分钟),国内流量0.00015元/KB,国内短信0.1元/条(以上国内不含港澳台地区),若在一个自然月内无有效消费行为(主叫3秒以上或产生0.1元以上的费用均为有效消费行为,10044免费电话除外),次月月初将收取该月的来电显示功能费(5元/月)。海航通信在未与用户协商的情况下,单方擅自修改用户所订通信业务资费标准,从2018.11月开始自然月内无论有无有效消费行为都扣取5元来电显示费用,与入网协议不同,违反了套餐合同。该企业私自撕毁合同,乱改套餐。本人在此请求通信管理部门对海航通信侵犯用户合法权益的行为进行查处,同时责令海航立刻恢复经典白打卡套餐原有收费模式,返还该号码的乱扣费金额。海航移动公司涉嫌欺诈,违反消费者协议法,要求赔偿500元,并书面道歉!请求工信部调查核实,秉公处理,并向我本人寄送“调解意见书”

 

您是否向企业投诉过:是

企业处理结果:
海航通信客服说套餐来电显示活动到期,所以要收取5元来电显示费

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2条回应:“投诉“海航经典白打卡私自违约”模板”

  1. pop说道:

    这场风波过去了,但是有阴影,你手里还有多少这卡。我那还有40.50张

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